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退换货流程

  需提供(销售单)

  客户在购买之日起15天内(销售单开具之日起算)如发生有物品需要退换,需在与正新361售后服务部确认好,是否可以退换货后,可携带需退换货的商品、发票及相关三包凭证,自行至正新361售后服务部办理退换货手续。

  以下情况不能退换货:
  <1> 因客户责任,造成商品外观及外包装、配件及使用性能损坏的货品;
  <3> 特别订货:应客户的要求、特别购买定制的商品,如直送订单、代客户采购等;
  <4> 电池、数码、通讯、IT、摄照和整机类产品国家规定的三包条款执行,无质量问题不可退换货;
  <5> 不能提供原始购物凭证(发票)及三包凭证;
  <6> 促销活动的赠品不能进行退换。

 



 

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